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疾病详情
患者之前在京东健康购买过药品，现在更换手机后找不到之前的诊断资料和处方，想续购药品但无法完成。患者女性
医生建议
患者需重新去医院获取诊断资料和处方，以确保用药安全。建议患者定期就医，及时更新医疗信息。购药时务必提供完整诊断资料，以确保用药安全。
医生和患者的交流
患者
您好，医生，我之前在京东健康购买过药，现在换**了，之前购买时的诊断资料和处方都找不到了，怎么办？
医生
您好，购买药品确实需要上传线下医生的诊断资料和处方。如果资料丢失，您需要重新去医院获取。
患者
那我现在想购买这款药，怎么办呢？
医生
很抱歉，没有诊断资料和处方是无法购买这款药的。
患者
我之前用这款药的时候，没有出现什么问题，现在只是想续购。
医生
即使之前使用过，出于安全考虑，我们也需要您提供最新的诊断资料和处方。
患者
我明白了，那我现在应该去哪里获取这些资料呢？
医生
您需要去医院找原来的医生或者相关科室，他们会根据您的病情重新开具诊断资料和处方。
患者
好的，谢谢医生，我会尽快去办理的。
医生
不客气，如果您还有其他问题，可以随时咨询。祝您生活愉快！
医生的问诊记录
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