20岁患者，眼睛里有异物感，轻微红肿，需要医生帮助诊断和治疗。患者女性

根据患者的症状，可能是由于眼部干燥、过敏或轻微的结膜炎引起的。建议使用人工泪液来缓解眼部干燥和不适感，并避免揉眼睛和接触可能引起过敏的物质。同时，保持良好的生活习惯，包括充足的睡眠、均衡的饮食和适当的眼部休息，也有助于改善眼部健康。