患者使用颈托，出现颈部疼痛、僵硬和头痛等症状，想知道是否需要使用颈托？患者女性

根据患者的描述和症状，初步判断可能是颈椎病引起的。建议患者去医院做进一步的检查，以便更准确地诊断和治疗。同时，注意保持良好的生活习惯，避免长时间低头看手机或电脑，适当进行颈部和肩部的放松运动。对于疼痛的管理，可以考虑使用非甾体抗炎药（NSAIDs）等药物，但请在医生的指导下使用。