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使用京东购买的护肤品涂抹眼眶后出现红肿痒,之前在其他地方购买同品牌产品未出现问题,担心是否是正品问题。患者女性

医生建议

根据症状,初步判断为过敏反应。建议立即停止使用该产品,并用冷敷缓解不适。同时,联系京东客服处理售后问题。若症状加重或持续不改善,应及时就医。

医生和患者的交流
问诊中的医患交流仅供参考,不构成任何诊疗建议
患者
我使用了京东购买的护肤品,涂抹在眼眶后出现红肿痒的症状。
医生
这种情况可能是由于护肤品成分引起的过敏反应。首先,停止使用该产品,并用冷敷缓解不适。
患者
我已经用了三次,第一次是在别人家购买的,没出现问题。
医生
如果在使用同一**的产品时,仅在京东购买的产品出现问题,可能是产品质量或保存问题。建议您联系京东客服处理售后问题。同时,观察是否有其他不适症状出现。
患者
我担心这不是正品。
医生
京东是只售正品的平台,但仍然可能出现个别产品问题。请继续观察症状,并在必要时就医。
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