新手妈妈咨询宝宝皮肤红疹和瘙痒问题，伴有渗液和结痂，已使用药膏但效果不明显。患者女性

根据宝宝的症状，可能是湿疹或皮肤炎症引起的。建议使用含有皮质类固醇的药膏来减轻症状，并注意保持宝宝的皮肤清洁和干燥，避免使用刺激性洗涤剂和化妆品。同时，宝宝的饮食也需要注意，避免食用可能引起过敏的食物。保持宝宝的指甲短小，防止抓伤皮肤。