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宝宝使用某产品后出现过敏反应，想退货并寻求治疗建议。患者女性
医生建议
宝宝的症状可能是由过敏性皮炎引起的。为了缓解症状，建议停止使用可能引起过敏的产品，并给宝宝使用温和的洗浴用品和保湿霜。保持宝宝的皮肤清洁和干燥，避免摩擦和刺激。如症状严重，建议就医。同时，关于退货问题，请联系京东客服进行处理。
段双晶医生和患者的交流
患者
我想退货，宝宝使用后出现了过敏反应。
段双晶医生高级育婴师
非常抱歉听到宝宝出现了过敏反应。首先，我们需要确认是否是由产品引起的过敏。请问宝宝除了使用这个产品外，还有其他可能导致过敏的因素吗？
患者
没有其他因素，宝宝一直都很健康。
段双晶医生高级育婴师
了解了。对于宝宝的过敏性皮炎，建议停止使用可能引起过敏的产品，并给宝宝使用温和的洗浴用品和保湿霜。同时，保持宝宝的皮肤清洁和干燥，避免摩擦和刺激。如症状严重，建议就医。关于退货问题，请联系京东客服进行处理。
段双晶医生的问诊记录
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段双晶
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