21岁患者因髌骨和韧带问题寻求在线问诊，已进行过检查。

根据患者的描述和检查结果，初步判断可能是由于缺钙引起的髌骨和韧带问题。建议患者通过补充钙来改善症状，推荐使用通用名为钙片的产品。同时，进行适当的热敷可以缓解症状。生活中要注意保持良好的习惯和适当的运动，避免过度使用膝盖。