45岁女性患者面部发热、瘙痒，伴有皮肤板板感，怀疑与新使用的面霜有关，希望了解原因和处理方法。患者女性

根据症状描述，可能是皮肤过敏或干燥性皮炎引起的。建议停止使用可能引起过敏的化妆品或护肤品，使用含有尿素或乳木果油的保湿霜进行局部治疗。同时，注意饮食均衡，多喝水，避免过度清洁面部。