35岁患者出现红点和瘙痒，持续两周，担心是皮肤病，正在使用外用药膏无效。患者女性

根据症状，可能是皮肤病引起的。建议停止使用外用药膏，到医院做进一步检查和确诊。治疗方案可能包括使用抗生素、激素类药物或其他特定药物。同时，注意日常生活中的防护和护理，避免接触可能引起过敏的物质。保持皮肤清洁，避免摩擦和刺激。