20岁男性患者出现牙龈红肿、疼痛，尤其在凌晨五点被疼醒，未曾用药，求助于医生。患者女性

根据患者的症状和描述，初步判断为急性牙龈炎，建议使用人工牛黄甲硝唑胶囊和对乙酰氨基酚来缓解症状。同时，患者应注意日常饮食，避免食用辛辣刺激的食物，多吃温热的食物。为了获取处方单，患者可以通过京东药房的开方买药功能进行操作。