72岁女性，膝盖疼痛、僵硬多年，求助于医生，希望了解病因和治疗方法。

根据患者的描述和症状，初步判断可能是膝关节炎。建议患者去医院做进一步的检查以确定诊断。治疗方面，可以采用药物治疗、物理治疗、针灸、按摩等方法，严重病例可能需要手术干预。同时，保持良好的生活习惯，如均衡饮食、适量运动等，对改善症状也有帮助。请注意，任何治疗都应该在医生的指导下进行。