皮肤红肿、瘙痒，怀疑是过敏引起的，已使用药膏但效果不明显，寻求其他治疗方法。患者女性

初步判断可能是过敏性皮炎，建议避免接触可能的过敏原，保持皮肤清洁和湿润。可以考虑口服抗过敏药物，并注意饮食和生活习惯，避免食用可能引起过敏的食物，保持良好的睡眠和心态。