20岁患者自述出现皮肤瘙痒和红斑，特别是在接触某些物质后，曾经有过荨麻疹的经历，询问治疗方法和生活建议。患者女性

根据患者的症状和过敏史，初步判断为荨麻疹。建议使用抗组胺药来缓解症状。同时，需要注意保持皮肤清洁和湿润，避免接触可能引起过敏的物质，避免过度疲劳和精神压力，保持良好的生活习惯。