28岁的患者因长时间使用手机和电脑出现颈椎痛和头痛，询问如何治疗和预防颈椎病。

患者的症状可能是由于颈椎劳损引起的头痛。治疗上，建议使用外用贴片来缓解疼痛。预防上，需要避免长时间使用电子设备，注意保持良好的坐姿和站姿。同时，少吃辛辣刺激的食物，遵循医嘱用药，并在用药期间注意身体反应。这样可以有效预防颈椎病的发生。