是客服吗？

皮肤红肿、瘙痒，可能是过敏引起的，需要确定过敏原并采取相应的治疗措施。

对于皮肤过敏，首先要避免接触过敏原，并使用抗过敏药物如氯雷他定来缓解症状。同时，保持皮肤清洁和湿润，避免使用刺激性强的洗浴用品和化妆品。如果局部用药无效，可以考虑口服抗过敏药物或注射免疫球蛋白。定期复查以评估治疗效果。