针对急性腮腺炎、乳腺炎等引起的红肿热痛症状，外用药物的选择和使用非常重要。首先，需要了解患者的具体情况，包括年龄、性别、是否有其他慢性病史、过敏史等。然后，根据患者的症状和体征，选择合适的外用药物进行治疗。一般来说，外用药物可以通过消肿、止痛、退热等作用来缓解症状。需要注意的是，在使用药物之前，必须详细阅读说明书，排除过敏及用药禁忌后遵医嘱使用。用药期间如有任何不适，应及时就诊。另外，建议在使用药物治疗期间忌食辛辣、生冷、油腻食物，以免影响药效或加重病情。