根据患者的描述，可能是患有牙龈炎，需要及时就医进行专业的检查和清洁。同时，可以使用非处方药物来缓解疼痛和消炎。请注意，使用任何药物前都要详细阅读说明书，排除过敏及用药禁忌后遵医嘱。除了治疗，保持良好的口腔卫生习惯、避免吃太硬或太甜的食物、戒烟和限制酒精摄入也是预防口腔问题的重要措施。