在面临突发事件时，及时拨打120急救电话并进行正确的初步处理至关重要。以下是一些基本的急救知识和步骤，以帮助您在紧急情况下保护自己和他人。

首先，拨打120急救电话。请保持冷静，清晰地说明患者的姓名、地址以及简要的病情。确保您提供的信息准确无误，以便救护车能够迅速到达现场。

如果遇到心跳呼吸骤停、脑血管意外、晕厥、呼吸困难、出血、CO中毒、心肌梗死、心绞痛、咯血或呕血、骨折、溺水、气道异物、抽搐、惊厥、癫痫、昏迷、高血压危象、鼻出血或电击等情况，需要立即采取相应的急救措施。例如，对于心跳呼吸骤停的患者，应立即进行心肺复苏；对于脑血管意外的患者，应让其静卧不动，解开衣领或皮带，切忌推摇病人和晃动病人头部；对于高血压危象的患者，应让病人安静休息，头部抬高，取半卧位，尽量避光。

在等待救护车到达的过程中，第一目击者可以采取一些简单的急救措施。例如，对于呼吸心跳骤停的患者，应拍打病人肩部、呼喊姓名，判断有无意识反应；对于出血的患者，应用纱布或干净布加压包扎止血；对于溺水的患者，应迅速检查病人的气道、呼吸和脉搏，保持呼吸道通畅，立即清除病人口腔、鼻腔内的水和泥沙等污物，并将舌头拉出口外，以免舌肌松弛下坠阻塞呼吸道。

总之，在紧急情况下，正确的急救知识和初步处理可以挽救生命。请牢记120急救电话，并在需要时采取适当的行动。