在医学领域,沟通同样至关重要。良好的医患沟通能够帮助医生更好地了解患者的病情,制定合适的治疗方案,并提高患者的依从性。以下是一些医学沟通的技巧,可以帮助医生提升医患沟通的效果:
· 变解释为说明
在向患者解释病情和治疗方案时,医生应尽量使用通俗易懂的语言,避免使用专业术语。同时,要注重细节,将治疗方案的具体内容、可能的风险和副作用等清晰地告知患者,让患者充分了解自己的病情和治疗方案。
· 变命令为建议
在指导患者进行日常保养时,医生应尽量使用建议性的语言,而不是命令式的语气。例如,可以说“建议您每天进行适量的运动”,而不是“你必须每天进行运动”。这样能够更好地尊重患者的自主权,提高患者的依从性。
· 变冷漠为关心
医生在对待患者时,要注重情感投入,关心患者的感受。可以通过倾听患者的诉求、给予鼓励和支持等方式,让患者感受到关爱,从而建立起良好的医患关系。
· 变严肃为幽默
在适当的情况下,医生可以使用幽默的语言,缓解患者的紧张情绪,让患者感受到轻松愉快的氛围。例如,在为患者进行抽血检查时,可以开玩笑说“这是我们的‘生命之源’”,以缓解患者的紧张情绪。
· 变被动为主动
医生在医患沟通中,要主动了解患者的需求和感受,及时调整沟通方式。例如,在患者表达不理解或疑惑时,医生应主动解释,而不是让患者等待。
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就诊科室:产科
总交流次数:5
焦虑症状,有过敏史,咨询用药。
就诊科室:药剂科
总交流次数:35
患者咨询抑郁症药物,无其他健康问题或过敏史。
就诊科室:药剂科
总交流次数:20
睡眠不好,心情烦躁,容易生气,大脑静不下来。
就诊科室:药剂科
总交流次数:8
20岁女性夜间说梦话,大喊大叫,无失眠史。
就诊科室:药剂科
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张玲
副主任医师
临床心理科
苏州市广济医院
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主治医师
临床心理科
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杜熔淦
主治医师
临床心理科