高热不退是小儿常见症状，体温超过39.1℃即可被诊断为高热。高热可分为急性高热和长期高热，急性高热多由感染性疾病引起，如扁桃体炎、支气管炎等；长期高热则可能与败血症、结核病等严重疾病相关。

当孩子出现高热不退时，家长首先要进行体温测量，并观察孩子是否有其他伴随症状，如咳嗽、流涕、呕吐等。针对高热，以下是一些常见的处理方法：

1. 服用退烧药物：根据医生建议，给予孩子适量的退烧药物，如布洛芬或对乙酰氨基酚。

2. 物理降温：使用温水擦拭孩子的腋下、颈部、腹股沟等部位，以帮助散热。

3. 保持室内空气流通：保持室内空气新鲜，避免孩子受凉。

4. 补充水分：鼓励孩子多喝水或口服补液盐，以防脱水。

5. 观察病情变化：密切观察孩子病情变化，如体温持续不降、意识模糊、呼吸困难等，应及时送往医院就诊。

此外，家长还需注意以下几点：

1. 保持孩子个人卫生，勤洗手，避免交叉感染。

2. 饮食清淡，避免油腻、辛辣食物。

3. 充足休息，增强抵抗力。

4. 定期进行体检，及时发现并治疗潜在疾病。