那天，我带着满心的疑惑和担忧，拨通了京东互联网医院的电话。电话那头，传来了一位医生助理的声音：“您好，我是医生助理，可能会辅助医生了解您的病情，方便医生更快的给您诊疗建议，感谢您的配合！”我深吸一口气，开始了我的叙述。 “请问您有哪些不适症状？”医生助理的声音很温柔，让我感到一丝安心。 “我妈妈的双下肢布满红色的，像静脉曲张的那种，瘙痒，疼痛，发热，但没有其他不适。”我尽量清晰地描述着。 “sop流程已中断。”医生助理的声音突然变得严肃。 “这是我妈妈的腿。”我意识到，这可能是一起严重的病情。 “没有什么感觉。”我妈妈的声音传来，她的声音中带着一丝虚弱。 “请问您症状出现多久了？”医生助理的声音再次响起。 “四五天了。”我回答。 “请问您其他部位是否还有类似情况？”医生助理继续问。 “没有。”我回答。 “请问烤火了吗？或者是接触什么热源了吗？”医生助理的声音变得急切。 “一回老家睡热炕，没两天就好了。”我妈妈的声音传来。 “没有烤火。”我回答。 “是过敏吗？”我妈妈的声音中带着一丝疑惑。 “具体做过哪些相关的检查吗？”医生助理的声音再次响起。 “没敢去。”我回答。 “现在阳性的太多了。”我妈妈的声音中带着一丝担忧。 “就想先网上问问。”我回答。 “只有四天吗？”医生助理的声音中带着一丝惊讶。 “嗯嗯，一去我姐那就有。”我妈妈的声音传来。 “以前从来没有过。”我回答。 “就今年这样，睡一晚上觉会好点。”我妈妈的声音中带着一丝无奈。 “满腿上都是。”我妈妈的声音中带着一丝痛苦。 “也不疼也不痒的。”我妈妈的声音中带着一丝疲惫。 “这种情况像是火激红斑，是因为接触热源以后 血管扩张导致的，这种情况一般不需要治疗，也可以外用多磺酸粘多糖乳膏治疗。”医生助理的声音传来。 “哦哦，那我问问她。”我回答。 “接触热源了吗？”我妈妈的声音传来。 “这种电话，是给我手机号吗？”我妈妈的声音中带着一丝疑惑。 “我可以让我妈打吗？”我妈妈的声音中带着一丝担忧。 “我怕我描述不清楚。”我妈妈的声音中带着一丝不安。 “就是电话问诊，我这边付费，我妈问可以吗？”我妈妈的声音中带着一丝期待。 “好像不行的。”医生助理的声音传来。 “使用你的手机，默认是你的手机号。”医生助理的声音传来。 “没有接触热源呢。”我妈妈的声音传来。 “还有什么考虑的情况呢？”我妈妈的声音中带着一丝疑惑。 “也有可能是过敏性的皮炎。”医生助理的声音传来。 “也可以先外用地奈德乳膏治疗看看效果的。”医生助理的声音传来。 “哦哦，严重吗？”我妈妈的声音中带着一丝担忧。 “不严重的。”医生助理的声音传来。 “哦哦，那就行。”我妈妈的声音中带着一丝安心。 “嗯。”我回答。 “要是不用药，怎么办？”我妈妈的声音中带着一丝疑惑。 “饮食呀！用盐水，洗洗呢？艾草水洗洗。”医生助理的声音传来。 “有一个月的时间了。”我妈妈的声音中带着一丝无奈。 “一去我姐那就有。”我妈妈的声音传来。 “一回家就没事。”我妈妈的声音中带着一丝庆幸。 “这种情况应该是过敏导致的。”医生助理的声音传来。 “如果症状不重的话，是不需要使用药物的。”医生助理的声音传来。 “也不能一直红着吧。”我妈妈的声音中带着一丝担忧。 “可以使用地奈德乳膏治疗看看效果的。”医生助理的声音传来。 “好的。”我回答。 “已设置此轮消息不用回复。”医生助理的声音传来。 “服务已结束。”医生助理的声音传来。 “问诊已结束。”医生助理的声音传来。 那天，我妈妈在电话那头笑了，她说：“谢谢你，孩子，你让我觉得，一切都会好起来。” 我知道，这一切，都离不开那位医生助理的耐心和专业，更离不开京东互联网医院的便捷和高效。