2024年9月5日，南京市的张先生（化名）在京东互联网医院上进行了一次线上问诊。张先生是一位乙肝携带者，已经有十年了。虽然基本无症状，但他经常感到湿热上火，于是向医生咨询是否可以使用龙胆泻肝丸或鸡骨草加溪黄草煲水来缓解症状。

医生首先询问了张先生的详细病史，并要求他提供最近的检查报告。张先生表示自己每半年都会进行肝功能检测，并且结果都在正常范围内。医生表示，根据张先生的病情和检查结果，龙胆泻肝丸和鸡骨草加溪黄草煲水可以作为辅助治疗方法，但不能替代正规的抗病毒治疗。同时，医生也建议张先生去看中医，根据他的具体症状来开具更为针对性的中药方剂。

整个问诊过程中，医生始终保持着专业、耐心和细心的态度，赢得了张先生的信任和好评。张先生表示，京东互联网医院的线上问诊服务非常便捷和高效，解决了他在繁忙工作中难以抽出时间去医院看病的问题。