2024年9月5日，南京市的李女士带着6个月大的女儿来到京东互联网医院进行线上问诊。李女士向医生描述了女儿的两大问题：一是面部有胎记，正常情况下为棕色，但生气或用力时会变红；二是全身多处湿疹，已经持续了近半个月，且最近发现湿疹处有变成白白的现象。李女士表示已经在给女儿做保湿处理，但仍然很担心女儿的健康问题。

医生详细询问了李女士女儿的病情，并根据症状进行了初步判断。对于面部胎记，医生解释说这可能是色素性荨麻疹，属于一种良性的皮肤问题，不会影响健康，甚至有可能自行消失。医生建议李女士不需要过于担心，保持女儿的日常生活习惯即可。对于湿疹，医生认为这可能是小孩子皮肤薄嫩、屏障功能未完全发育导致的，建议李女士继续给女儿做保湿处理，并在必要时使用一些弱效的激素药膏进行治疗。医生还提醒李女士要注意保持环境凉爽，避免闷热的环境。

在整个问诊过程中，医生展现了专业的医疗知识和耐心的沟通技巧，给李女士和她的女儿带来了极大的安慰和帮助。李女士对医生的服务非常满意，并表示会继续在京东互联网医院寻求医疗帮助。