我一直认为自己是一个健康的人，直到四年前那天，脖子上突然冒出一个小疙瘩。起初，我并没有太在意，认为可能是皮肤问题或者蚊虫叮咬引起的。但是，随着时间的推移，这个小疙瘩开始变大，变得越来越明显。每当我低头或转动脖子时，都能感受到它的存在。这种不适感让我开始焦虑，担心它会继续生长，甚至影响我的日常生活。

我尝试了各种方法来消除它，包括使用药膏、按摩和热敷，但都没有效果。有一次，我甚至试图用针头刺破它，结果却引发了感染，疼痛难忍。从那以后，我变得更加小心翼翼，避免触碰那个区域，生怕再次引发问题。

然而，最近这个疙瘩又开始长大，伴随着疼痛和不适。我知道我不能再忽视它了，必须寻求专业的医疗帮助。于是，我决定尝试在线问诊，希望能够找到解决方案。

通过京东互联网医院的平台，我与一位资深的皮肤科医生进行了视频咨询。医生仔细查看了我的照片和描述，初步判断可能是表皮样囊肿或外毛根鞘囊肿。他们建议我去医院做皮肤超声检查以确认诊断，并根据情况考虑手术切除的可能性。

虽然我对手术有些恐惧，但我也知道这是解决问题的最有效方式。医生还推荐了几种消炎药膏，帮助我控制疼痛和感染。我感激医生的建议和关心，终于有了明确的治疗方向。

在这个过程中，我深刻体会到在线问诊的便利性和重要性。它不仅节省了我的时间和精力，还让我能够及时得到专业的医疗建议。现在，我已经预约了皮肤超声检查，期待着早日恢复健康。