我奶奶的口腔溃疡已经持续了一个多月，起初我们都以为只是普通的口腔问题，没太在意。然而，随着时间的推移，情况变得越来越糟。奶奶的疼痛和不适感日益加剧，吃饭和说话都变得困难。我们开始感到担忧，决定寻求专业的医疗帮助。

由于疫情的影响，我们选择了线上问诊。通过京东互联网医院的平台，我们很快就联系到了一位资深的口腔科医生。医生非常耐心地听取了奶奶的病情描述，并且要求我们提供一些照片以便更好地了解情况。虽然我们无法提供照片，但医生仍然给出了初步的诊断和治疗建议。

医生告诉我们，奶奶的症状可能与盘状红斑狼疮有关，这是一种自身免疫性疾病，可能会导致口腔溃疡等问题。医生建议我们带奶奶去医院进行详细的检查和确诊，并且提供了一些药物和护理建议以缓解奶奶的症状。

我们非常感激医生的帮助和指导。虽然这段时间里我们经历了很多的焦虑和困扰，但通过线上问诊，我们找到了正确的方向和解决方案。我们希望更多的人能够了解和利用这种便捷、有效的医疗服务。