我是小明的妈妈，最近半个月，小明的眼睛总是红肿，眼屎多，有时眼角周围还会起小疙瘩。这两天眼角甚至有裂开出血的情况。我们一家人都很着急，带他去看了几次医生，但效果不佳。最后，我决定尝试线上问诊，希望能找到更好的解决方案。

通过京东互联网医院的线上问诊平台，我很快就联系到了一位专业的眼科医生。医生详细询问了小明的症状，并给出了初步的诊断：结膜炎合并睑缘炎，可能还伴有睫毛毛囊螨虫感染。医生建议我们使用加替沙星眼用凝胶进行治疗，并强调了保持眼部卫生的重要性。

在医生的指导下，我们开始了治疗。每天三次使用加替沙星眼用凝胶，涂抹在睫毛根部和眼睛内部。同时，我们也注意了眼部卫生，避免小明用手揉眼睛。经过一周的治疗，小明的症状明显改善，眼睛不再红肿，眼屎也减少了很多。我们一家人都松了一口气。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到互联网医院的便捷和高效。尤其对于像我们这样生活在二三线城市的家庭来说，线上问诊可以大大节省时间和精力，获得专业的医疗服务。