我是一位焦虑的母亲，我的4岁的孩子最近出现了眼角溃烂和皮肤红点的症状。起初，我以为只是普通的皮肤问题，然而情况却越来越糟。孩子偶尔会痒，但奇怪的是他从未说过疼痛。这个问题让我感到非常困扰和无助。

我带着孩子去了杭州市的一家医院，先后看了皮肤科和眼科。医生们都认为这是单纯疱疹病毒感染引起的，需要口服抗病毒药物和外涂眼膏。然而，孩子服用药物一天后，症状并未有所改善，这让我更加担忧。

在这个时候，我决定尝试线上问诊。我上传了孩子的照片，详细描述了症状，并与一位医生进行了交流。医生建议我们使用伐昔洛韦片进行口服治疗，并继续外涂更昔洛韦眼膏。医生还告诉我们，这种病毒感染通常在一周内就能好转。

我非常感激这位医生提供的帮助和指导。通过线上问诊，我不仅节省了时间和精力，还能在家中安心地照顾孩子。这种便捷的医疗服务真的让人感到放心和舒适。