我从来没有想过，我的孩子会在16岁时面临脱发的问题。起初，我只是注意到他的头发变得稀疏了，但当我看到他的眉毛和睫毛也开始掉落时，我的心情变得异常紧张。我们去了一家大型医院做了检查，医生告诉我们这是肾虚引起的脱发，并开了乐复诺药给他服用。然而，随着治疗的进行，我发现孩子的眉毛和睫毛仍然在掉落，虽然头顶有新绒毛长出，但颜色不是黑的，而是白色的。我开始担心治疗是否有效，是否需要更换医生或药物。

在这个时候，我听说了京东互联网医院，决定尝试一下线上问诊。通过健客App，我很快就联系到了一位专业的医生。医生详细地询问了孩子的症状和治疗情况，并告诉我，乐复诺药需要连续服用三个月才能见效，眉毛和睫毛的生长周期较长，需要耐心等待。医生还建议我们定期复查血常规和CRP，确保孩子的身体状况良好。

在医生的指导下，我们继续用药，并定期复查。虽然孩子的眉毛和睫毛仍然在掉落，但我开始注意到头顶的新绒毛颜色逐渐变深，数量也在增加。医生告诉我，这是治疗的正常反应，表示药物正在起作用。三个月后，我们再次复诊，医生检查了孩子的头发和身体状况，确认治疗效果良好。孩子的眉毛和睫毛也开始重新生长，虽然速度较慢，但我已经感到非常欣慰了。

通过这次线上问诊经历，我深刻体会到互联网医疗的便利性和专业性。即使在家中，我也能得到及时、有效的医疗服务，避免了长时间的等待和繁琐的挂号流程。同时，医生的专业知识和经验也让我对治疗过程有了更清晰的认识和理解，减轻了我的焦虑和担忧。