我是一个普通的家庭主妇，最近发现我儿子脚脖子上长了一个小包，起初我并没有太在意，想着可能是蚊子咬的或者是皮肤过敏。然而，随着时间的推移，这个小包不仅没有消失，反而越来越大，开始让我感到担忧。于是，我决定寻求专业的医疗帮助。

我首先尝试了去当地的医院挂号看病，但排队等待的时间太长了，孩子也很不耐烦。正当我准备放弃时，朋友向我推荐了京东互联网医院的线上问诊服务。出于好奇和无奈，我决定试一试。

在京东互联网医院的平台上，我选择了皮肤科并填写了相关的信息。很快，一位专业的医生接手了我的咨询。通过文字和图片交流，医生初步诊断为摩擦性苔藓样疹，并给出了详细的治疗方案和注意事项。整个过程非常便捷和高效，孩子也没有因为去医院而感到不适。

在医生的指导下，我给孩子使用了复方氟米松软膏，并注意避免鞋帮子过度摩擦脚脖子。不到一周的时间，孩子的症状明显改善，脚脖子上的小包也逐渐消失了。我深深感激京东互联网医院的线上问诊服务，它不仅解决了我的燃眉之急，还让我体验到了未来医疗的便捷和高效。