在无锡市，一个新生儿的父母遇到了一个让他们非常担忧的问题：他们的宝贝女儿的手臂特别软。从出生开始，她的双手就像没有骨头一样，尤其是手腕下垂，给喂奶时也会自然下垂。父母非常焦虑，担心这是否是某种疾病的表现，会影响孩子的健康和成长。

他们决定寻求专业的医疗帮助，于是联系了京东互联网医院的儿科医生。医生详细询问了孩子的情况，包括出生时的体重、是否有其他部位也出现类似情况等。通过视频观察和交流，医生初步判断孩子的肌张力可能较低，但并不一定是严重的问题。

医生建议父母在接下来的几天里密切观察孩子的变化，特别是手臂的活动情况和力量。如果孩子的肌肉力量有所增加，其他方面如吃奶、哭声和腿部活动也正常，那么可能只是暂时的生理现象，随着时间的推移会自然改善。医生还提醒父母要经常向上活动孩子的手臂，帮助她锻炼肌肉。

父母按照医生的建议进行了观察和护理，并在几天后再次联系医生。孩子的状况有所改善，手臂的力量和活动范围都有所增加。医生认为这可能是正常的生理发育过程中的一部分，并再次强调了继续观察和适当锻炼的重要性。

这次线上问诊让父母感到非常安心和放心。他们感激医生的专业指导和耐心解答，也对京东互联网医院的服务印象深刻。通过这次经历，他们更深刻地理解了互联网医疗的便利性和实用性，并决定在将来遇到健康问题时优先选择这种方式寻求帮助。