我妈妈的右手无名指开始隐隐作痛，渐渐地，她发现自己的手掌伸不直了。起初，我们以为只是因为年龄大了，手部功能退化所致。但是，随着时间的推移，症状越来越明显，甚至连左手也开始出现麻木感。我们在当地的医院进行了初步检查，医生告诉我们可能是颈椎病引起的神经压迫。由于我们住在农村，去大城市看病并不方便。于是，我决定尝试使用互联网医院进行线上问诊。

通过京东互联网医院的平台，我联系了一位经验丰富的神经内科医生。医生详细询问了我妈妈的症状和生活习惯，并给出了初步的诊断：可能是神经卡压或颈椎病引起的。医生建议我们做一个肌电图检查来确定具体原因，并推荐了B族维生素和弥可保等药物来营养神经和缓解症状。同时，医生也强调了休息的重要性，避免过度劳累加重病情。

这次线上问诊给我们带来了很大的帮助。首先，省去了长途跋涉的麻烦；其次，医生的专业建议让我们对病情有了更清晰的认识；最后，通过互联网医院，我们可以随时随地与医生保持联系，及时调整治疗方案。现在，我妈妈的症状有所缓解，我们也更有信心面对未来的治疗过程。