我一直以为自己是一个很健康的人，直到那天我发现我的大母脚趾甲沟炎了。起初只是轻微的疼痛和红肿，我并没有太在意，认为只是一个小问题。但随着时间的推移，疼痛加剧，甚至影响了我的日常生活。我开始尝试各种方法来缓解疼痛，包括使用药膏和泡脚，但都没有明显的效果。最后，我决定寻求专业的医疗帮助。

我选择了在京东互联网医院进行线上问诊。通过视频通话，我向医生描述了我的症状和尝试过的治疗方法。医生非常耐心地听完了我的描述，并详细询问了一些问题。然后，他告诉我这是大母脚趾甲沟炎，并开具了相应的处方。

在服用药物的过程中，我又遇到了一个问题：结痂要不要扣下来？我再次联系了医生，他建议我让它自己掉。他的解释是，强行扣除可能会导致感染和更严重的后果。听了他的建议，我放心地让结痂自然脱落。

整个治疗过程中，医生给了我很多有用的健康指导，包括如何正确地清洁和保护受影响的区域。他的专业知识和耐心的态度让我感到非常安心和满意。