我家老人最近总是感到疲倦无力，经常头晕眼花，去医院检查后被诊断出贫血。医生建议我们给老人补充营养，推荐了全素和安素这两种肠内营养液。起初我对这两种产品不太了解，于是通过京东互联网医院的线上问诊功能向医生咨询。然而，交流过程中我发现医生似乎对这两种产品的区别和适用人群不太清楚，甚至连商品名都弄混了。这种情况让我感到非常失望和焦虑，毕竟老人的健康问题需要专业的指导和建议。

在等待医生回复的过程中，我开始自行研究全素和安素的差异。通过查阅相关资料和咨询其他医生，我了解到全素是一种全营养配方，适合大多数需要补充营养的人群；而安素则是一种高蛋白、低脂肪的配方，特别适合肝肾阴虚型更年期综合征的患者。这种差异对老人的治疗方案至关重要，不能随意混淆。

最终，我决定不再依赖这位医生，转而寻找其他更专业的医疗资源来帮助老人恢复健康。这个经历让我深刻认识到，在选择线上问诊服务时，需要更加谨慎和挑剔，不能仅凭价格或便利性来决定。老人的健康是最重要的，需要专业、可靠的医疗支持。