我总是感到耳朵嗡嗡作响，听不清周围的声音。这种情况已经持续了半个月，开始时我还以为是掏耳朵用力引起的，但后来发现并非如此。每次我试图清理耳朵时，总能掏出硬硬的黑色耳屎，这让我非常担忧。我的生活被这种不适感所困扰，无法专注于工作和日常活动。甚至连与家人和朋友的交流也变得困难。

我决定寻求专业的医疗帮助。通过京东互联网医院的线上问诊服务，我与一位经验丰富的耳鼻喉科医生进行了交流。医生建议我去医院挂耳鼻喉科号，进行详细的检查和治疗。根据我的描述，医生初步判断可能是耳道堵塞引起的耳鸣和听力下降。

我按照医生的建议去医院进行了检查。医生用专业的工具清理了我的耳道，并发现了大量的耳垢积聚。清理完成后，我的耳鸣和听力问题明显改善。医生还告诉我，日常生活中要注意耳朵的清洁和保护，避免用力掏耳朵，以防止类似情况再次发生。

这次的经历让我深刻认识到，及时寻求专业医疗帮助的重要性。同时，我也感激京东互联网医院提供的便捷和高效的线上问诊服务，它使我能够在第一时间得到正确的指导和建议。