我从小就有便秘的问题，随着年龄的增长，这个问题越来越严重。尤其是在最近几年，我的便秘症状加剧，经常需要用力才能排便。这种情况下，肛裂和肛门息肉就成了我的常客。每次排便后，疼痛和不适感让我非常难受。即使在工作中，我也总是担心下一次的排便会是什么样子的。

我曾尝试过各种方法来缓解便秘和肛裂的症状，包括改变饮食习惯、增加运动量、使用泻药等等，但效果都不是很理想。直到有一天，我在网上搜索相关信息时，发现了京东互联网医院的线上问诊服务。我决定试一试，希望能找到更有效的解决方案。

通过京东互联网医院的平台，我与一位专业的医生进行了图文问诊。医生首先询问了我的症状和病史，然后告诉我肛门息肉多见于外痔，并且肛裂一般需要手术才能治愈。虽然我不想手术，但医生建议我必须治疗肛裂，否则外痔肯定会增大。最后，医生开了一些药物，包括高锰酸钾水清洗坐浴和马应龙麝香痔疮膏外涂，帮助我缓解症状。

现在，虽然我的便秘和肛裂问题还没有完全解决，但我已经开始采取医生建议的治疗方案，并且感觉症状有所改善。京东互联网医院的线上问诊服务为我提供了一个方便、快捷、专业的就医渠道，让我在家就能得到有效的医疗帮助。