我还记得那天早上，11个月大的儿子小明一如既往地在床上玩耍。可当我走近他时，发现他的眼睛红肿，眼泪和眼屎混合在一起，流淌不止。我的心一下子揪紧了，担忧和恐惧涌上心头。作为一个新手妈妈，我不知道这是什么症状，是否严重，甚至不知道该如何处理。

我立即打开手机，搜索相关信息。结果显示可能是泪道阻塞，但我仍然不确定。于是，我决定在京东互联网医院上进行图文问诊，希望能得到专业的建议和帮助。

在等待医生的回复时，我开始回想小明的近况。最近我们换了奶粉，会不会是这个原因？他也没有哭闹，难道是他不舒服但无法表达？一系列的问题在我脑海中浮现，我的心情越来越焦虑。

终于，医生回复了。他们问了很多问题，包括症状持续的时间、是否双眼都有症状、是否有哭闹等。通过这些问题，我意识到医生非常专业和细心。他们最终诊断小明可能是泪道阻塞，并建议我们去医院做泪道冲洗的检查，或者先用药观察三天再决定下一步行动。

我选择了先用药观察。医生推荐了妥布霉素滴眼液，并详细说明了用药方法和注意事项。同时，他们还提醒我要多给小明喝水，避免辛辣刺激的食物，多吃胡萝卜、玉米、南瓜等富含维生素的食物。

在接下来的几天里，我严格按照医生的建议进行操作。小明的症状逐渐减轻，眼泪和眼屎也少了很多。我的心情也从最初的恐惧和焦虑转变为感激和安心。

这次经历让我深刻体会到，作为父母，我们需要时刻关注孩子的健康，及时寻求专业的帮助。同时，我也感谢京东互联网医院提供的便捷和高效的服务，让我在家中就能得到专业的医疗建议和治疗方案。

如果你也有类似的问题，不妨试试京东互联网医院。它可能会成为你在孩子健康问题上的得力助手。