我还记得那个下午，阳光透过窗户洒进来，温暖而明亮。我的儿子小明正趴在沙发上玩耍，突然他一声尖叫，吓了我一跳。我赶紧过去，发现他脖子后面长了一个硬硬的疙瘩，摸起来像石头一样坚硬。我的心一下子揪了起来，担心得不得了。

我立即打开手机，搜索“脖子后面长硬疙瘩怎么办”，结果显示可能是脾虚引起的。可我不确定，毕竟我不是医生。于是，我决定去京东互联网医院咨询专业医生。

在等待医生的过程中，我不停地想象各种可能的病因，越想越害怕。终于，医生接入了视频，开始询问小明的症状。我描述了疙瘩的位置、大小和触感，并告诉医生小明说不痛，但有时候会有一点点红肿。医生很耐心地听完后，问我是否有照片可以提供，我赶紧拍了一张发过去。

医生看了照片后，告诉我这可能是疖肿，需要抗炎处理。我松了一口气，至少知道了问题所在。医生建议我外用夫西地酸软膏一天两次，并强调要保持局部清洁。听到这里，我心中的石头终于落了地。

我问医生这个疙瘩是否类似毛囊炎，医生说是的，都是皮肤感染引起的。我们继续聊了一会儿，医生还提醒我不要用氟冰霜，因为它不对症。整个咨询过程非常顺利，医生专业又友善，让我感到很安心。

挂断视频后，我马上去药店买了夫西地酸软膏，按照医生的指示给小明涂抹。几天后，疙瘩开始变软，红肿也消退了。看到小明恢复健康的样子，我不禁感慨，幸好我及时咨询了医生，否则可能会延误治疗。

这次经历让我深刻认识到，健康没有小事，平日里我们也要多注意身体，出现不适要及时就医。京东互联网医院真的是性价比最高的选择，尤其是对于像我这样忙碌的家长来说，省去了排队挂号的时间和精力。希望大家也能像我一样，珍惜自己的健康，遇到问题及时寻求专业帮助。