我还记得那天早晨，醒来时脖子像被一根铁棍固定住了，动弹不得。疼痛从颈部蔓延到肩膀，仿佛每一根神经都在抗议。这种感觉就像被一只无形的手紧紧扼住，无法呼吸。我的心跳加速，脑海中充满了各种可怕的猜测：是不是得了什么严重的疾病？

我强忍着疼痛，艰难地起床，打开电脑，搜索“脖子疼痛可能是落枕，怎么办？”。在京东互联网医院的平台上，我找到了**副主任医师的在线咨询服务。他的专业背景和高评价让我决定向他求助。

我描述了我的症状，医生问我是否对某些药物存在过敏史，肝肾功能是否正常。这些问题让我意识到，我的健康问题不仅仅是脖子疼痛那么简单。医生还询问了我是否处于哺乳期、妊娠期或备孕期，这些细节让我感受到了他的关心和责任心。

医生告诉我，我的症状很可能是颈椎病引起的，特别是右边的疼痛。他解释说，落枕，也就是急性肌肉型颈椎病，通常是由于不当的姿势，尤其是睡觉姿势引起颈部肌肉痉挛。这种情况下，最好的治疗方法是按摩、热敷、外用氟比洛芬膏药，并进行适当的颈部活动。

我按照医生的建议进行了治疗，疼痛逐渐减轻。同时，医生也提醒我平时要注意保护颈椎，避免长时间保持同一姿势，尤其是低头看电脑或手机。他的话让我意识到，健康问题并不是一朝一夕可以解决的，需要长期的关注和维护。

在整个咨询过程中，医生始终保持着专业和耐心的态度，解答了我所有的疑问。他的建议不仅帮助我缓解了疼痛，也让我对自己的健康有了更深入的理解和认识。

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