我还记得那天，咳嗽和胸口的痒感让我整夜难眠。第二天一早，我就决定去京东互联网医院寻求帮助。打开APP，很快就被接入了一个在线医生——普内科医生**。

“尊敬的PLUS会员，您好！我是普内科医生**，非常高兴由我为您提供医疗咨询服务，请问您有哪些医药问题需要咨询的。”他的声音温和而专业，瞬间让我感到安心。

我向他描述了自己的症状：咳嗽有痰，胸口痒，偶尔会有气短的感觉。医生问了我一些问题，包括症状持续的时间、是否有诱因、是否有其他伴随症状等等。他的问题很细致，让我觉得他真的在认真地听我讲述我的情况。

“请问您注意过痰的颜色吗？是黄痰还是白痰呢？”他问道。我回答说是白色的，虽然不是很黄，但也不是完全透明的那种。医生听完后，告诉我他认为我可能是上呼吸道感染的可能性比较大。

我有些担心，毕竟我从来没有经历过这种情况。医生看出了我的焦虑，安慰我说：“没关系，我们会给你一些治疗建议和生活建议，希望能够帮助到你。”

他问了我一些关于用药安全的问题，确认我没有药物过敏史、肝肾功能异常，也没有备孕计划。然后，他免费为我开具了处方，并详细解释了每种药物的作用和用法。

除了药物治疗外，医生还给了我一些生活建议。他建议我注意休息，保证充足睡眠；注意保暖，出门戴口罩；清淡饮食，充分饮水，禁吃辛辣、油腻、煎炸、生冷的食物；忌烟酒；遵照医嘱，按时服药；劳逸结合，循序渐进地进行适当的体育运动；少去人员密集的公共场所，防止交叉感染，保持良好的个人卫生习惯，勤洗手；保持环境清洁和通风。

我认真地听完了医生的建议，心中的一块大石头终于落了地。虽然我还需要继续治疗一段时间，但我知道我已经在正确的道路上前进了。

在结束问诊之前，医生还问我是否有其他医药问题需要咨询。我告诉他没有了，感谢他今天的帮助。医生也很友好地回应：“钱先生，如果您没有其他问题的话我这边就先结束问诊了，希望我的建议能够帮助到您，感谢您的关注与信任。请在对话结束后给予五星好评，您的好评是对我工作最好的肯定和鼓励，欢迎您再次咨询。祝您早日康复，祝您和家人生活愉快，再见！”

我深深地感激医生的专业和耐心。他的帮助让我在这个不确定的时期找到了方向和希望。现在，我已经开始按照他的建议进行治疗和生活调整，期待着早日康复。

如果你也遇到了类似的情况，不妨试试京东互联网医院。他们的服务真的很好，医生也非常专业。希望我的经历能对你有所帮助。