我还记得那天晚上，手忙脚乱地吸烟，结果被打火机的火苗烫了一下脸。起初，我并没有太在意，毕竟只是小小的烫伤。可当我照镜子时，发现脸上出现了一个明显的红印，心中不禁一紧。这种情况我从未遇到过，难道这次我真的要去医院了吗？

我决定先在网上咨询一下，于是打开了京东互联网医院的APP。很快，一位普外科医生接待了我。我们开始了对话。

“您好！我是普外科医生，非常高兴由我为您提供医疗咨询服务。”医生的话语温暖而专业，稍稍缓解了我的紧张情绪。

我向医生描述了事情的经过，并提到了脸上的红印。医生问我是否有疼痛等不适症状，我回答说没有，只是碰了一下。医生又询问我是否有药物过敏史，我也回答说没有。

“这个能消掉吗？”我有些焦虑地问道。医生告诉我，目前没有不适症状，可以先观察3-5天看是否可以自行吸收；如未见改善，可以局部涂抹积雪苷霜软膏治疗，减少疤痕形成的可能。听到这里，我稍微松了一口气。

“那这几天能用护肤品吗？”我又问道。医生说可以使用护肤品，因为烫伤面积较小，也没有皮肤破损，不会影响治疗。最后，医生叮嘱我注意用药前阅读药品说明书中的禁忌和注意事项，并在用药过程中如有不适，及时上线咨询或去医院就诊。

整个咨询过程非常顺利，医生的专业和耐心让我感到安心。虽然脸上的红印还在，但我不再那么担忧了。毕竟，我知道该怎么处理了。

这次经历也让我意识到，健康没有小事，平日里我们也要多注意身体，出现不适要及时就医，不方便的话就去京东互联网医院，真的方便！