我记得那天下午，阳光透过窗户洒进房间，照亮了我疲惫的脸庞。颈椎间盘突出和骨质增生，这两个词像一把锤子，敲击着我的心脏。我拿起手机，打开京东互联网医院的APP，开始了我的求医之路。

“您好，我是骨科医生，非常高兴由我为您提供医疗咨询服务。”医生的声音温暖而专业，仿佛一股清泉流入我的心田。我向他描述了我的病情，包括长时间低头工作和最近的颈肩疼痛。医生耐心地听完后，开始了详细的问诊。

“请问颈椎近期有无明显的外伤如车祸、高空坠落或撞伤等？”医生问道。我摇了摇头，回答说没有。接着，他又问了我是否有长时间保持固定姿势、低头等诱发因素。我点头承认，工作的性质使我不得不长时间低头看电脑屏幕。

医生继续问诊，了解了我的症状出现时间和检查结果后，他告诉我：“一般轻中度通过保守治疗都可以达到症状消失临床治愈的目的，突出保守治疗回不去的，平时没有不适症状注意保养就可以了。”

我松了一口气，但仍然担心：“医生，我这个算严重吗？最近比较影响睡眠。”医生安慰我说：“症状来看不算严重，突出严不严重需要看胶片。”我赶紧扫描了二维码，发送给医生。医生看完后说：“从片子来看，突出也不严重的，目前对症治疗就可以了。”

我问医生：“还能治好吗？因为听家里老人说他们腰椎颈椎都治不好。”医生解释道：“一般轻中度通过保守治疗都可以达到症状消失临床治愈的目的，突出保守治疗回不去的，平时没有不适症状注意保养就可以了。”

我又问：“骨质增生这个情况呢？”医生说：“这个不用管，随着年纪增大都会有的。”

我仍然有些担心，问医生：“那钙化和退行性改变是什么意思？”医生耐心地解释道：“关节退变骨质增生，韧带钙化骨质沉积。”

我问：“这两个，问题大吗？”医生说：“有症状的时候对症治疗，没有症状的时候注意保养，避免症状出现就可以了，不用太担心。”

医生还给了我一些建议：“平时要注意保暖，睡觉时枕头不要太高，避免长时间低头，避免久坐，可以佩戴颈托减轻颈部负担增加颈部稳定性，多做仰头扩胸运动。”

最后，医生开了处方，包括外用活血止痛膏，口服颈复康颗粒，盐酸乙哌立松。我感激地向医生道谢，结束了这次问诊。

这次经历让我明白，健康没有小事，平日里我们也要多注意身体，出现不适要及时就医，不方便的话就去京东互联网医院，真的方便！