我还记得那天，膝盖突然一阵剧痛，仿佛被一把无形的锤子狠狠敲击。起初，我以为只是普通的扭伤，休息几天就能好转。然而，疼痛并未减轻，反而日益加剧，影响了我的日常生活。无奈之下，我决定寻求专业的医疗帮助。

在朋友的推荐下，我选择了京东互联网医院。通过在线平台，我很快就与一位医生进行了视频咨询。医生详细询问了我的症状和病史，并进行了初步的诊断。他的专业和耐心让我感到安心和信任。

“你的情况可能是因为膝盖软骨磨损引起的。”医生说，“我会给你开一些药物来缓解疼痛和促进恢复。”

我点头同意，心中充满了期待和感激。然而，当我询问是否能开具发票以便报销时，医生却表示无法提供。我的心情一下子跌落谷底，担心这笔费用会成为我沉重的负担。

“我理解你的困扰，”医生说，“但我们只能负责开具处方，其他问题需要向平台反馈。”

我感到有些失望，但也明白医生的无奈。于是，我决定退诊，寻找其他解决方案。然而，医生并未放弃，他建议我再次联系平台，可能会有其他的解决方法。

我按照医生的建议，联系了平台客服。经过一番沟通，他们告诉我可以通过平台购药后获得电子版发票，用于报销。这个消息让我如释重负，感激涕零。

最终，我成功地购买了安盐酸氨基葡萄糖片、必丁双醋瑞因胶囊等药物，并开始了治疗。随着时间的推移，我的膝盖逐渐恢复，疼痛也逐渐消失。回想起这段经历，我深深感谢京东互联网医院和那位医生的帮助。他们不仅治愈了我的身体，也温暖了我的心灵。

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