我叫李梅，今年55岁，家住在江苏省的一个小县城。从去年开始，我就经常感到肩膀疼痛，头晕目眩，尤其是在长时间低头看手机或电脑后，症状更为明显。起初，我以为只是因为长时间保持同一姿势导致的，没太在意。但随着时间的推移，疼痛和头晕的频率和强度都在增加，甚至影响到了我的日常生活和工作。

我去当地的医院做了检查，医生告诉我是颈椎骨质增生压迫神经所致。他们建议我做牵引治疗，但我担心牵引会加重我的病情，于是拒绝了。后来，我听说艾灸可以缓解这种症状，于是开始尝试在家里自己进行艾灸治疗。然而，效果并不明显，反而有时候会感到更加不适。

在一次偶然的机会中，我了解到京东互联网医院可以在线咨询医生，于是我决定试一试。通过视频通话，我遇到了曹医生，他是一位中医内科专家。曹医生非常耐心地听我描述了我的症状和之前的治疗经历，并详细询问了我的年龄、性别、是否有药物过敏史等信息。然后，他告诉我，虽然艾灸可以调理虚寒体质，但对于颈椎骨质增生压迫神经这种情况，效果并不确定，需要结合其他治疗方法来进行综合治疗。

曹医生建议我尝试一种兼顾加热和牵引的治疗方法，或者考虑进行颈椎间盘臭氧消融术。他还强调，具体的治疗方案需要根据我的个人情况和医生的专业判断来确定，不能一概而论。最后，他建议我到当地的骨科门诊进行详细的咨询和检查，以便制定最适合我的治疗计划。

在与曹医生的交流中，我不仅得到了专业的医疗建议，还感受到了他的关心和耐心。他的话语让我感到安心和信任，仿佛他就是我身边的朋友和家人。我决定按照他的建议去做，并在需要时再次向他寻求帮助。

在这次咨询结束后，曹医生还给我发了一个复诊二维码，方便我在未来需要时再次联系他。这个小小的举动，让我感到非常温暖和贴心。京东互联网医院的服务真的很周到和人性化，我会向身边的朋友和家人推荐这个平台。

总的来说，通过这次在线咨询，我不仅得到了专业的医疗建议，还收获了一份信任和关心。虽然我的病情还没有完全好转，但我已经有了更清晰的治疗方向和信心。希望我的经历能够帮助到其他有类似问题的人们，也希望更多的人能够了解和利用京东互联网医院这样的在线医疗服务平台。