我从小就对自己的身体格外敏感。每当我发现自己有任何不寻常的症状时,总是第一时间去医院检查。所以,当我在中午时分突然感觉到左侧下颌淋巴结疼痛时,我毫不犹豫地打开了京东互联网医院的APP,开始了一场在线问诊。
“您好!我是普外科医生,非常高兴由我为您提供医疗咨询服务。”医生在屏幕上打出一行字,开始了我们的对话。我向他描述了我的症状,告诉他我左侧下颌淋巴结疼痛,且现在有明显的疼痛感。医生问我是否在线下医院确诊过淋巴结炎,我回答说没有,但之前有过疼痛,几年前了。
医生继续问我关于皮下肿块的大小、是否可以移动、触摸是否硬等问题。我告诉他肿块大约花生米大小,可以移动,触摸是硬的。同时,我也提到右侧也有类似情况,平时我也会刻意去摸摸淋巴结,发现它们一直存在,大小变化不大,但之前摸着都不痛。
医生要求我发一张患处照片,我同意了,并将照片发送给他。医生收到照片后,问我近期是否有感冒、咳嗽、嗓子不舒服、上火、上呼吸道感染等情况,或者有结核病史。我回答说都没有,但最近有口腔溃疡,存在多久不知道了,一个月得有几次口腔溃疡,不过一般都不怎么管。
医生根据我的描述和上传的照片,考虑是淋巴结炎的可能性大。他建议我近期注意休息,清淡饮食,避免辛辣刺激食物、熬夜,避免过度劳累,避免烟酒,积极锻炼,增强体质。多喝水,放松心情。同时,他也问我是否有药物过敏及肝肾损害、其他慢性病史,以便他给出用药建议。我回答说没有。
我问医生口腔溃疡是否与淋巴结炎有关,医生说不能排除口腔溃疡的影响,并建议我使用西瓜霜处理口腔溃疡。同时,他也建议我口服蒲地蓝消炎口服液(或蒲地蓝消炎片)治疗,建议用药5-7天看看效果。
我告诉医生我身上有一处过敏了,可能是贴膏药太久了,贴的地方过敏了。医生说过敏也有一定影响,并建议我如用药期间未见改善后者加重,应到线下正规公立医院普外科就医,查体完善彩超检查,进一步确诊后再进行药物治疗。
最后,医生给了我一份电子处方,告诉我可以点击处方,线上购买或者线下参考购买。同时,他也提醒我在用药前仔细阅读药品说明书中禁忌、注意事项,如果在用药过程中出现不适,应及时上线咨询或去医院就诊,并注意按时复诊。
整个在线问诊过程非常顺利,医生专业、耐心,解答了我所有的疑问。我对京东互联网医院的服务非常满意,感觉自己得到了及时、有效的医疗帮助。希望更多的人能够了解并使用这种便捷、实用的在线医疗服务。
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家庭医疗小助手
邱伟华
主任医师
普通外科
上海交通大学医学院附属瑞金医院
赵起悟
主治医师
甲状腺外科
上海交通大学医学院附属瑞金医院
贾泽明
副主任医师
普通外科