在一个普通的周末早晨，12岁的李明突然发现自己的眼睛变得异常干涩，视物模糊不清。他的母亲，王女士，立即察觉到了他的不适，心中充满了担忧。她知道这不是一件小事，于是决定带李明去看医生。

王女士选择了京东互联网医院，通过在线平台预约了一位儿科医生。很快，医生就接通了视频，开始了远程问诊。王女士向医生描述了李明的症状，并询问是否需要使用聚乙烯醇滴眼液来缓解症状。

医生耐心地解释道：“聚乙烯醇滴眼液主要用于眼部的润滑效果，对于干眼症和轻微的结膜炎都有一定的帮助。”他建议王女士选择含量较少的规格，因为儿童的眼睛比较娇嫩，需要更加温和的护理。

王女士有些困惑，不知道该选择哪种规格的滴眼液。医生进一步解释说：“这两种药是一样的，只是规格不一样。一个是0.4毫升，一个是0.8毫升，含量都是一样的。”他用一个生动的比喻来帮助王女士理解：“就像一瓶水有五毫升的，有十毫升的，十毫升的能用的久一些，其实这两个药含量是都是一样的。”

王女士终于明白了，感激地向医生道谢。李明也松了一口气，知道自己的眼睛会得到适当的护理。他们决定选择0.4毫升的规格，既能满足李明的需求，又不会浪费药物。

在接下来的几天里，李明按照医生的建议使用滴眼液，眼睛的干涩感逐渐消失，视物也变得清晰起来。王女士也从这次经历中学到了很多关于儿童眼部健康的知识，更加重视李明的日常护理。

这次在线问诊不仅解决了李明的眼部问题，也让王女士体验到了京东互联网医院的便捷和专业。他们都表示，今后遇到健康问题，会优先考虑使用在线医疗服务。