那是一个寒冷的冬夜，四岁的小明突然从梦中惊醒，哭着说耳朵疼。他的父母，李先生和王女士，立即被吵醒。他们心急如焚，担心孩子的健康问题。李先生决定立即寻求专业的医疗帮助，于是他打开了京东互联网医院的APP，开始了一场紧急的在线咨询。

“您好，欢迎由我为您提供医疗咨询服务，我正在详细阅读您的病情描述。”医生在屏幕上打字，李先生和王女士焦急地等待着回复。他们描述了小明的症状：孩子晚上两点开始说耳朵疼，睡不着。医生考虑到可能是急性中耳炎，建议家里有没有什么药物可以使用。

李先生和王女士在家里翻找药箱，发现只有布洛芬。医生告诉他们，理论上鼓膜完整滴用苯酚甘油滴耳液最好，若有流水建议滴用氧氟沙星滴眼液。同时，服用上抗生素如阿莫西林克拉维酸钾。医生还提醒他们，如果没有任何药物，可以使用凉开水代替生理盐水滴入耳朵，以减轻耳内疼痛和减缓穿孔的风险。

李先生和王女士按照医生的建议，给小明滴了布洛芬，并观察他的症状。小明在一周前因为支气管炎住过院，李先生和王女士担心这次耳朵疼是否与之前的疾病有关。医生解释说，急性中耳炎通常与呼吸道感染有关，可能是鼻咽部感染所致。小明偶尔有咳嗽两声，前两天鼻涕有点多，这些症状都支持了医生的诊断。

在医生的指导下，小明的耳朵疼逐渐缓解。李先生和王女士非常感激京东互联网医院的医生，感谢他们在这个寒冷的冬夜提供的及时帮助。他们也意识到，健康无小事，及时就医是非常重要的。他们决定将来如果遇到类似的问题，会首先考虑在线咨询，特别是在夜间或其他紧急情况下。

“健康无小事，京东互联网医院很靠谱！”李先生和王女士在结束在线咨询后，互相安慰着。他们知道，今后无论何时，只要有健康问题，他们都可以依靠京东互联网医院的专业医生，获得及时、有效的帮助。