在一个普通的周末早晨，12岁的李明睁开双眼，发现自己的眼睛异常痒痒。他揉了揉眼睛，试图缓解这种不适感，但情况并没有好转。李明的母亲，王女士，注意到了儿子的异常，问他是否需要去看医生。李明一开始并不在意，认为可能只是因为睡眠不足或是过敏引起的。但随着时间的推移，李明的眼睛不仅痒，还开始发红、流泪，甚至视力也变得模糊起来。

王女士决定带李明去看眼科医生。他们来到当地的眼科医院，排队等待了近一个小时才轮到他们。医生检查了李明的眼睛后，初步诊断为过敏性结膜炎，并开具了相应的药物处方。王女士和李明拿着处方离开了医院，但在药店购买药物时遇到了问题。由于李明的症状较为严重，需要使用的药物都是处方药，药店无法直接出售。王女士感到很困惑，不知道该如何处理这种情况。

回到家后，王女士决定尝试在线问诊。她在京东互联网医院上找到了一位眼科专家，详细描述了李明的症状，并上传了几张李明眼睛的照片。医生仔细查看了照片和病情描述后，确认了初步诊断，并给出了相应的治疗建议。医生还提醒王女士注意李明的生活习惯，保持良好的卫生习惯，多到户外活动，饮食上不要挑食。王女士对医生的建议表示感谢，并询问是否可以开具处方。医生回答说可以，并询问了李明是否有药物过敏史或肝功能异常等问题。王女士回答说没有，医生随后开具了处方，并将其发送给了药师审核。

在等待药师审核的过程中，王女士和李明开始按照医生的建议调整生活习惯。他们每天早晨和晚上都用温水清洗李明的眼睛，避免接触可能引起过敏的物质。同时，李明也开始注意自己的饮食，多吃新鲜蔬菜和水果，少吃油腻和辛辣的食物。几天后，药师审核通过，王女士和李明收到了处方药，并按照医生的指示使用。经过一周的治疗，李明的症状明显改善，眼睛不再痒、红、流泪，视力也恢复了正常。

王女士对京东互联网医院的服务非常满意。她表示，通过在线问诊，不仅节省了时间和精力，还能得到专业的医疗建议和治疗方案。李明也对这次经历有了深刻的体会，他意识到健康无小事，需要及时就医，并且要注意自己的生活习惯和饮食。他们都表示，今后如果遇到类似的问题，会优先考虑使用京东互联网医院的服务。

在这个故事中，我们看到了一个普通家庭如何通过在线问诊解决了眼科问题。通过这个经历，李明和他的母亲不仅得到了有效的治疗，还学到了很多关于健康和生活的知识。同时，这也展示了京东互联网医院在提供高质量医疗服务方面的优势和价值。我们希望这个故事能够帮助更多的人了解和使用在线问诊服务，提高他们的健康意识和生活质量。