在一个普通的周末早晨，69岁的王奶奶突然感到右上腹剧烈疼痛，伴随着恶心和呕吐。她的儿子小李立即带她去当地的医院做了B超检查，结果显示王奶奶患有胆结石，且已经形成了泥沙石。医生建议她服用步长胆石利通来缓解症状，并在必要时进行手术治疗。

王奶奶按照医生的建议开始服用步长胆石利通，效果非常好。然而，几个月后，当地药房的库存告急，王奶奶的儿子小李开始四处寻找这款药物。最终，他决定在网上购买，但他对药物的疗程和使用方法并不清楚，于是他通过京东互联网医院的在线咨询服务向医生求助。

医生详细阅读了小李提供的病情描述，并询问了王奶奶的具体情况。小李解释说，王奶奶以前用过步长胆石利通，效果不错，但现在当地药房没有货了，想从网上买。医生告诉他，步长胆石利通并没有固定的疗程，通常情况下，如果症状好转了，就可以停用了。小李也询问了是否需要处方，医生回答说需要，并表示可以为王奶奶开具处方。

在了解了王奶奶的过敏史和肾囊肿等病史后，医生为她开具了处方，并将其发送给药师审核。小李在等待审核结果的同时，向医生表达了对在线咨询服务的感激之情。医生也鼓励他，如果有任何问题或疑虑，随时可以通过京东互联网医院的平台进行咨询。

最终，药师审核通过了处方，小李成功预约购药。王奶奶继续服用步长胆石利通，症状得到了有效控制。小李也对京东互联网医院的服务表示满意，认为这种在线咨询方式非常方便和实用，尤其是在当地药房缺货的情况下。

这次经历让王奶奶和小李更加重视健康问题，也让他们意识到在线医疗服务的重要性。他们希望更多的人能够了解和使用这种服务，以便在需要时能够及时得到专业的医疗帮助。