在一个普通的周末早晨,李女士打开了京东大药房的APP,准备抓一副中药。她的脾虚问题已经困扰她很久了,经过多次就医,终于有了一个有效的中药方子。然而,当她上传处方并等待药师确认时,一个小小的错误引发了一场关于中药方子的讨论。
李女士选择了7剂自煎的剂型,准备亲自煎制这副中药。药师在查看处方时发现了一个问题:山药的数量在药方和费用清单上不一致。李女士上传的图片显示药方上写着15g,而费用清单上却是210g。这个差异让李女士感到困惑和担忧,她开始与药师进行了一场详细的沟通。
药师首先确认了李女士的处方是14味药材,包括熟地、茯苓等常见的中药材。然后,他开始逐一核对每一种药材的名称和数量。李女士也积极参与,提供了更多的信息和图片,以便药师更好地理解她的需求。经过一番讨论和确认,药师发现了问题的根源:茯苓的数量被误写为210g,实际上应该是30g。
李女士松了一口气,感谢药师的耐心和专业。药师也表示,中药方子的正确性至关重要,任何小错误都可能影响到治疗效果。他们一起重新核对了所有的药材和数量,确保每一味药都正确无误。最终,李女士成功地抓到了她的中药,并开始了自我煎制的过程。
这场小小的误会让李女士更加深入地了解了中药方子的重要性和复杂性。她也对京东大药房的服务印象深刻,感谢药师的专业和细心。从此以后,李女士在使用中药时更加小心谨慎,始终保持着与医生和药师的良好沟通。
在这个故事中,我们看到了一个普通的中药抓药过程中可能遇到的问题,以及医患之间的良好互动和沟通。通过这次经历,李女士不仅解决了自己的问题,还学到了更多关于中药的知识和注意事项。同时,京东大药房的服务也得到了充分的体现,展示了他们对患者健康的高度重视和专业的服务态度。
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