在一个普通的周末早晨，李女士发现自己十个月大的宝宝头顶上长出了两根白头发。起初，她并没有太在意，认为这可能是孩子的生长阶段所致。但随着时间的推移，白头发的数量开始增加，李女士的担忧也随之加深。

她开始在网上搜索相关信息，了解到儿童脾虚可能会导致白头发的出现。于是，她决定寻求专业的医疗帮助，打开京东APP，点击“我的”，再点击“问医生”，在搜索栏中输入“儿童脾虚怎么调理”，并选择了皮肤科医生进行在线咨询。

医生接到李女士的咨询后，首先要求她拍摄一张患处的清晰照片，并详细描述孩子的病情。李女士按照医生的指示，发送了一张照片，并告诉医生孩子除了白头发外，没有其他不适症状。医生询问了孩子的家族遗传史，李女士表示孩子的父母在小的时候都没有白头发的情况。

医生分析了李女士提供的信息后，建议她可以先观察一段时间，暂时不考虑疾病的问题。同时，医生提醒李女士要注意孩子的饮食搭配，多补充锌元素。李女士表示她在网上看到过缺锌可能会导致头发少发黄的说法，但她家孩子的头发多且黑，长得也很快。医生解释说，每个人的体质和生活习惯不同，缺乏某种营养元素的表现是没有绝对相等的说法的。

李女士询问医生关于补锌的建议，医生表示需要的话可以给她开方购买。医生还询问了李女士是否有药物过敏史，李女士表示暂未发现有过敏药物。医生随后开具了处方，并将其发送给药师审核。审核通过后，李女士可以一键预约药品，服药期间如有不适请及时线下就诊。

在整个咨询过程中，医生反复强调了日常生活中注意孩子的饮食搭配的重要性，并提醒李女士收到信息后一定要加以判断，不要盲目听信或者焦虑。李女士表示感谢医生的建议，并表示会继续关注孩子的健康状况。

这次在线咨询让李女士感到非常满意，她认为京东互联网医院提供的服务非常便捷和专业。李女士表示，如果将来有其他健康问题需要咨询，她一定会再次选择京东互联网医院。